售后服務技術支持中心
銳翔自動化機械廠本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務、求發(fā)展”的精神，“科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新”為公司的質(zhì)量方針，“以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念，負責、公開的向您承諾：
一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格產(chǎn)品決不出廠。
二、您在購買我公司設備（標準損耗品除外）壹 年內(nèi)（含），您對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在您提出異議24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務人員不撤離。對每件客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
三、您購買的本產(chǎn)品所配其它附件均不在保修范圍內(nèi)。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導致的勞務、材料、設備或其他相關的連帶費用。本公司設備售后服務承諾可以替代其他明示或暗示形式的質(zhì)量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
五、特別提醒： 不能享受免費保修服務的情況：
如果您購買的本產(chǎn)品屬于下列任何一種情況，威泰有權(quán)不按照“保修服務政策”條款的內(nèi)容提供免費服務，您可以選擇有償服務：
* 超出保修有效期的；
* 未按要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞；
* 其他非產(chǎn)品設計、技術、制造、質(zhì)量等問題而導致的故障或損壞；
* 因不可抗力而導致的故障或損壞；
* 非銳翔相關工作人員拆動造成損壞的；
* 除本產(chǎn)品的服務政策中所列的主要部件之外，設備的輔助部件和其他部件出現(xiàn)故障，或隨機操作系統(tǒng)及軟件出現(xiàn)故障時，不作為主機“保修承諾”兌現(xiàn)的依據(jù)。
